سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى نسيم
استبدال المنتجات
نحرص على رضا عملائنا الكرام من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج غير الأزهار، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب، ونحن سنكون سعداء بمساعدتك في اختيار البديل الأنسب.
استرجاع المنتجات غير الزهرية
نحن نتفهم أحيانًا أن المنتجات قد لا تلبي التوقعات، لذلك نقدم سياسة استرجاع للمنتجات غير الزهرية. يمكن للعملاء طلب استرجاع المنتجات غير الزهرية خلال 7 أيام من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتم رد المبلغ المدفوع بعد التحقق من حالة المنتج.
مشاكل الأزهار
الزهور هي منتجات طازجة وحساسة، ولا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود مشكلة فعلية في الجودة. في حالة اكتشاف أي عيوب أو تلف في الزهور عند الاستلام، نرجو منكم التواصل معنا فورًا، وسنعمل على استبدالها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاكم التام.